כמובילה בתחום הסטריליזציה ומניעת זיהומים משקיעה טוטנאור משאבים רבים מדי שנה על מנת להעניק שירות מהיר, מקצועי, ואדיב ללקוחותה, החל ממחלקות סטריליות בבתי חולים וכלה במרפאות פרטיות לרפואת שיניים ופלסטיקה ומעבדות מחקר.

מערך השירות הוא חלק בלתי נפרד מנכסי המותג וכולל טכנאים מיומנים בפריסה ארצית מלאה, נציגי שירות טלפוני אדיבים ומומחים בעלי שם עולמי בתחום הסטריליזציה המעניקים שרותי ייעוץ והדרכה.

כל אחד ואחת מעובדי החברה מחוייב לעבודתו באופן אישי, רואה בשביעות רצון לקוחותיה ערך עליון.